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Dernière mise à jour : 1 septembre 2026

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📋 Nos coordonnées complètes

 
 
Informations Détail
E-mail service@haierke.com
Téléphone +33 1 84 16 30 52
Adresse 37 Rue Richard Lenoir, 75011 Paris, FRANCE
Horaires de 9h00 à 17h00 (du lundi au vendredi, sauf jours fériés)
Numéro SIRET 99028207180044

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Nous nous engageons à traiter toutes vos demandes dans les meilleurs délais :

 
 
Type de demande Délai de réponse
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Réclamation / Produit endommagé 1 à 2 jours ouvrables (prioritaire)
Demande de rétractation (14 jours) 1 à 2 jours ouvrables

🌸 À propos de nos produits

Notre boutique en ligne https://haierke.com/ propose une sélection de fleurs fraîches coupées soigneusement choisies :

 
 
Variété Nom français
Guéris Guéris
Tous les jours Tous les jours
Anniversaire Anniversaire

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